Inkasso für Tierärzte

Menschen, die sich für ein Haustier entscheiden, wissen in der Regel, dass es sich hierbei mitunter um eine kostspielige Angelegenheit handelt. Schließlich ist es mit dem regelmäßigen Kauf von Futter, dem Anschaffen einer Grundausstattung und Spielzeug nicht getan. Ob Wellensittich, Hund, Katze oder Pferde– Haustiere sind genauso wie wir Menschen Lebewesen, die krank werden können. In diesem Fall benötigen sie eine entsprechende Behandlung durch einen Tierarzt. Je nach Gesundheitszustand des Tieres kann es sich bei den Kosten um beträchtliche Geldsummen handeln, die der Halter nach einer Weile vielleicht nicht mehr bezahlen kann. Dies kann den zuständigen Tierarzt in eine finanzielle Schieflage und Liquiditätsengpass befördern. In einer solchen Situation sind wir als Inkasso-Unternehmen im professionellen Forderungsmanagement der ideale Ansprechpartner. Wir sorgen dafür, dass Sie für die Behandlung der tierischen Patienten die Gegenleistung erhalten, welche Ihnen zusteht.

Die Herausforderung von Inkasso in der Tiermedizin

Tatsächlich erweist sich die rechtliche Situation sowie die Frage nach der zahlungspflichtigen Person bei Tierärzten als ein wenig knifflig. So wird beispielsweise zwischen der landtierärztlichen Behandlung von Nutztieren wie Schweinen und Kühen sowie Haustieren – klassischerweise Hunden oder Katzen – unterschieden. Zwar gelten Tiere juristisch gesehen als Sachen mit besonderem Schutzrecht, jedoch bestehen bezüglich der Tierarztbehandlung dieselben Regeln wie in Arztpraxen für Menschen. Zunächst werden die Vierbeiner untersucht sowie behandelt und im Nachgang die Kosten eingefordert. Das gilt auch für tierärztliche Leistungen wie eine Operation oder langfristige, medikamentöse Behandlungen. Die beschriebene Gesetzeslage schließt die Einforderung einer Vorkasse ebenfalls aus. Aus diesem Grund sind Tierärzte besonders häufig von Forderungsausfällen betroffen und einem entsprechend hohen Risiko ausgesetzt, dass die Haustierhalter die offenen Rechnungen nicht begleichen.

Der Spagat zwischen Verständnis und Durchsetzungsvermögen

Wenn es um ihr Haustier sowie dessen Gesundheit geht, reagieren viele Menschen äußerst emotional und empfindlich. Zu eng ist die Bindung, die sie im Laufe der Zeit zu ihrem tierischen Begleiter aufgebaut haben. Gerade bei einem Notfall, in dem es schlimmstenfalls um das Leben eines Tieres geht, gerät der finanzielle Aspekt wie offene Rechnungen einer entsprechenden Operation für viele Halter in den Hintergrund. Für sie hat das Wohlergehen ihres geliebten Haustieres in diesem Moment oberste Priorität. Aus diesem Grund erfordert es eine einfühlsame und dennoch bestimmende Herangehensweise, um in dieser Branche erfolgreiches Inkasso zu betreiben. Schließlich steckt hinter jeder nicht beglichenen Rechnung trotz allem ein fürsorgliches Frauchen oder Herrchen, das sich um die Gesundheit des tierischen Lieblings sorgt.

Warum zahlen Kunden ihre Rechnungen nicht?

Ihre Kunden haben immer einen bestimmten Grund, der für das Anhäufen von offenen Forderungen verantwortlich ist. Um ihr Verhalten besser nachvollziehen zu können, ist es aus Sicht des Gläubigers oftmals eine Hilfe, mögliche Ursachen zu kennen. Letztere hat der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen im Jahr 2021 mittels einer Trendumfrage ausfindig gemacht. Die fünf häufigsten Gründe für nicht beglichene Rechnungen sind demnach:

• Kurzarbeit
• Finanzielle Engpässe aufgrund von Corona
• Verbraucherinsolvenz
• Langfristige Arbeitslosigkeit
• Unwirtschaftliche Haushaltsführung