Inkasso für E-Commerce & Online-Handel
Wir machen aus Zahlungsausfällen in Ihrem Online-Shop wieder Umsatz.
Langjährige Erfahrung
Know-how & Professionalität ✓ Persönlicher Ansprechpartner
Inkasso-Service für Online-Händler
Kennen Sie das Gefühl, Ihre Ware oder Dienstleistung in gutem Vertrauen bereitzustellen, nur um festzustellen, dass die Zahlung der Rechnung nicht fristgerecht erfolgt? Damit sind Sie nicht allein. Zahlungsausfälle und verspätete Zahlungen sind ein weit verbreitetes Problem im Online-Handel, das Händler jeder Größe betrifft.
Ob Zahlung auf Rechnung, Lastschrift, Vorkasse oder Überweisung – keine Methode bietet absolute Sicherheit. Besonders ärgerlich ist dies für kleinere Anbieter, die auf einen reibungslosen Zahlungsverkehr angewiesen sind. Doch auch größere Online-Shops kämpfen regelmäßig mit unpünktlichen Zahlungseingängen.
Hier kommen wir ins Spiel. Unser Team bei Hansen Forderungsmanagement hilft Ihnen, offene Forderungen effizient und diskret durchzusetzen – ohne Ihre Kundenbeziehungen zu gefährden. Mit langjähriger Erfahrung und fundiertem Know-how im Bereich E-Commerce entwickeln wir passgenaue Lösungen, die auf die besonderen Anforderungen Ihres Online-Shops abgestimmt sind.
So bleiben Sie flexibel und können sich voll und ganz auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.
Unsere maßgeschneiderten Lösungen im Überblick
Überlassen Sie unseren erfahrenen Fachkräften die Eintreibung von Forderungen und widmen Sie sich wieder voll und ganz Ihrem Kerngeschäft! Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Onlineshops und Online-Händler:
Inkasso für den E-Commerce – Risiko vs. Gebühren
Gerade Anbieter von teuren Produkten gehen ein höheres Risiko ein, wenn Zahlungsarten wie Rechnungskauf oder Lastschriftverfahren angeboten werden. Das spart Transaktionsgebühren, erhöht aber die Ausfallquote für unbezahlte Rechnungen enorm! Riskante Zahlmethoden stellen Online-Händler vor schwierige operative und prozessuale Herausforderungen. Hier sind für Onlinehändler ein professionelles Forderungsmanagement, eine zeitnahe Bonitätsabfrage und ein präzises Risikomanagement dringend erforderlich, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.
Vielfältige Gründe für Zahlungsausfälle im E-Commerce
Es gibt verschiedenste Gründe und Ursachen, warum es bei Zahlungsaufforderungen im Onlinehandel oft zu Verzögerungen kommt, darunter:
- Schuldner haben keine Mahnung erhalten.
- Zu viele Mahnungen wurden verschickt, sodass die Zahlungsmoral sinkt und viele Käufer glauben, sie könnten noch ein weiteres Mal abwarten.
- Sie haben auf vorherige Kundenanfragen nicht reagiert.
- Angabe fehlerhafter bzw. fehlender Zahlungsfristen.
- Eine Zahlungsstörung durch einen technischen Fehler.
- Inkorrekte Kundendaten im System.
- Zahlungsunfähigkeit des Käufers.
- Probleme mit der digitalen Nutzung seitens des Onlinekäufers.
Hansen Forderungsmanagement ist Ihr verlässlicher Partner, wenn es um effektiven Forderungseinzug geht. Mit maßgeschneiderten Strategien unterstützen wir Sie dabei, offene Zahlungen erfolgreich und professionell einzuziehen. Dabei agieren wir als Ihr verlängerter Schreibtisch und begegnen allen Beteiligten – Ihnen und Ihren Kunden – mit dem nötigen Respekt und Fingerspitzengefühl. Sprechen Sie uns unverbindlich an, um die passende Lösung für Ihren Online-Shop zu finden.
Inkasso E-Commerce – innovativ, modern und zeitgemäß
Der professionelle kommunikative Austausch zwischen dem Verkäufer und Käufer ist im E-Commerce der wichtigste Vorgang, um das Kundenerlebnis zu optimieren. Für Onlinehändler existiert jedoch die Schwierigkeit, dass viele Unternehmen wegen eines enormen Konkurrenzdrucks und hohen Kundenerwartungen auf risikoreiche Bezahlmethoden zurückgreifen. Viele Händler besitzen zudem nicht das nötige Know-how und Erfahrung mit riskanten Bezahlmethoden. Sind erstmal offene Forderungen fällig, ist professionelle Hilfe nötig. Deshalb überlegen wir uns gemeinsam eine intelligente Strategie, die sowohl für Sie als auch Ihre Kunden einen einfachen und unmittelbaren Kommunikationsweg schafft.
Ihre Vorteile mit Inkasso für Online-Shops
Wenn Sie uns beauftragen, die offenen Forderungen Ihrer Schuldner einzuholen, schlagen wir Ihnen die aus unserer Sicht effizientesten Methoden – abgestimmt auf Ihr Unternehmen – vor. In erster Linie streben wir ein außergerichtliches Verfahren an, greifen aber darauf zurück, falls es ausdrücklich von Ihnen erwünscht wird. Mit Hansen Forderungsmanagement im E-Commerce optimieren Sie allerdings noch zahlreiche weitere Vorgänge in Ihrem Unternehmen:
- Minimierung von Zahlungsausfällen und Erhöhung der Zahlquote mit merklich kürzerer Zahlungsdauer.
- Erfolgsabhängiges Inkasso: Hansen Forderungsmanagement erhält dann Geld, wenn Sie auch Ihres bekommen.
- Kautionsliquidität Sicherheitseinbehalt: Nicht mit uns, denn wir verbessern und maximieren Ihre Liquidität.
- Vergleichsmanagement: Wir verhandeln für Sie mit Ihrem Kunden und fordern die Bezahlung ein.
- Wir finden faire Lösungen für nachhaltige Kundenbeziehungen (nicht mit Drohungen, sondern menschlichem Kontakt auf Augenhöhe).
- Zusatzleistungen wie Zahlungsüberwachung und komplette Buchhaltung.
- Mehr Effizienz im eigenen Management durch Outsourcen zeitaufwendiger Forderungsangelegenheiten.
- Automatisierte und professionelle Prozesse, die Zeit, Kosten und Nerven sparen.
- Moderate Monatspauschalen auch für kleine Betriebe und Selbstständige.
Wir sind Ihr vertrauenswürdiger Partner für den Online-Handel
Hansen Forderungsmanagement steht Ihnen als offener Ansprechpartner stets zur Seite, wenn Sie langfristig die Liquidität in Ihrem Unternehmen steigern wollen. Auch wenn Sie kurzfristige Mittel benötigen, schauen wir, ob sich zum Beispiel ein Forderungskauf (Zession) oder eine andere Methode anbietet. So verschaffen Sie sich nicht nur einen schnellen Wettbewerbsvorteil in Ihrer Branche, sondern fördern auch das Vertrauen zu Ihren Mitarbeitern, für die dann wichtigere Aufgaben im Fokus stehen.
Überlassen Sie uns das Forderungsmanagement und wir werden – je nach Situation – neue Wege finden, um Ihre Zielvorgaben zu erfüllen. Hier erfahren nicht nur Sie einen fairen und gerechten Umgang, sondern auch Ihre Kunden, um die offene Forderung zu begleichen. Der positive Effekt: optimale Bedingungen für das Vertrauensverhältnis zu Ihren Bestandskunden und der erfolgreichen Kundenakquise.
Jetzt kostenloses Angebot anfordern
Sie wollen mehr erfahren, sich kompetent beraten lassen oder direkt einen Termin ausmachen? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um offene Fragen zu klären oder sich einfach unverbindlich zum Thema Inkasso beraten zu lassen. Wir freuen uns auf Sie!
Hansen Forderungsmanagement agiert so, wie es mittelständische Unternehmen erwarten.
Die Zusammenarbeit mit der Firma Hansen Forderungsmanagement zeigt mir, das Profis am Werk sind.
Ihre Vorteile mit uns als Ihr Partner für professionelles Inkasso
Mit uns können Sie ihren unbezahlten Rechnungen und finanziellen Risiken vorbeugen.
Kein Kostenrisiko
Für zusätzlichen Aufwand trägt entsprechend der Schuldner die Kosten.
Persönliche Expertenberatung
Sie erhalten einen persönlichen Ansprechpartner für Ihr Unternehmen in Sache Inkasso und Forderungsmanagement
Transparente Fortschrittskontrolle
Sie erhalten einen dauerhaften Zugang zu Kundenreports und Status der laufenden Vorgänge.
Häufige Fragen
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Kann ich Sie auch als kleinerer Onlineshop beauftragen?
Ja, wir arbeiten auch mit kleineren Onlineshops zusammen. Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf und wir finden eine passende Lösung und Möglichkeit der Zusammenarbeit.
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Welche Unterlagen benötige ich, wenn ich Sie für das Inkasso beauftragen möchte?
Wir benötigen Kopien der offenen Rechnungen oder Verträge, vorhandene Korrespondenz wie Mahnungen und die Kontaktdaten des Schuldners. Zahlungsnachweise können hilfreich sein, falls Teilzahlungen erfolgt sind. Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.
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Wie lange dauert der Inkassoprozess?
Die Dauer des Inkassoprozesses hängt von der individuellen Situation ab. In vielen Fällen können Forderungen innerhalb weniger Wochen geklärt werden. Sollte ein gerichtliches Verfahren erforderlich sein, kann sich der Prozess verlängern. Wir informieren Sie jedoch regelmäßig über den Fortschritt und setzen alles daran, Ihre Forderungen schnell und effektiv einzuziehen.
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